Politique d’expédition
Politique d’expédition
1. Délais de traitement
Toutes les commandes sont préparées et expédiées depuis la France dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Durant les périodes de forte activité (fêtes, promotions, etc.), ce délai peut exceptionnellement être prolongé de quelques jours.
2. Délais de livraison
Les délais moyens observés sont :
-
France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
-
Union européenne : 4 à 8 jours ouvrés
-
Autres pays : 7 à 15 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur, la destination ou les conditions de livraison locales.
3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la commande en fonction du poids du colis et de la destination.
4. Suivi de commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un email de confirmation avec un lien de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.
Si vous ne recevez pas cet email, vérifiez vos courriers indésirables ou contactez-nous à : contact@budandfriends.shop
5. Problèmes de livraison
Si votre colis est déclaré livré mais non reçu, veuillez d’abord vérifier auprès de votre voisinage ou bureau de poste.
En cas de perte avérée ou d’erreur de livraison, contactez-nous dans un délai de 7 jours après la date de livraison indiquée par le transporteur afin que nous puissions ouvrir une enquête.
Bud and Friends ne peut être tenue responsable des retards ou erreurs imputables au transporteur ou à une adresse incomplète/incorrecte fournie lors de la commande.
6. Livraison internationale
Nous expédions nos produits dans plusieurs pays d’Europe.
Les frais et délais peuvent varier selon la destination.
D’éventuelles taxes douanières ou frais d’importation peuvent s’appliquer selon le pays de livraison et restent à la charge du client.