Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Nos produits étant des denrées alimentaires scellées, ils ne peuvent pas être repris ou échangés pour des raisons d’hygiène et de sécurité alimentaire, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.

Cependant, la satisfaction de nos clients reste notre priorité.
Si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter dans un délai de 7 jours après réception à l’adresse suivante :
contact@budandfriends.shop

Merci de joindre à votre message :

• une photo du produit concerné,

• votre numéro de commande,

• et une courte description du problème.

Après vérification, nous procéderons, selon le cas, à :

• un renvoi gratuit du produit, ou

• un remboursement intégral.

Aucun retour ne sera accepté sans accord préalable de notre équipe.